Assistance technique des produits: Notre équipe de support technique spécialisée fournit une assistance rapide et efficace et un dépannage du système par téléphone, e-mail, accès à distance et visites sur place.
Assistance technique à distance: Nous offrons une maintenance de système à distance en ligne, assurant un support technique professionnel et un service efficace sans limitation géographique.
Rapport et traitement des pannes: une ligne d'assistance mondiale est disponible, les rapports de pannes étant attribués à la région mondiale appropriée en fonction de votre emplacement.Les experts techniques de cette région effectuent des appels de suivi afin de recueillir des informations détaillées, fournir des conseils par téléphone ou organiser une intervention sur place jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Avis du client
1Si vous avez des exigences particulières pour les produits, vous devez fournir les instructions suivantes dans le contrat de commande:
Exigences relatives au diamètre
Matériau des marchandises transportées
Charge maximale
Vitesse du convoyeur unitaire
Environnement de fonctionnement, température et exposition à l'eau
2L'usine peut configurer différents contrôleurs et accessoires selon vos spécifications.
3. Pour les clients à terme et de commande, s'il vous plaît appelez la lettre pour dire le modèle de rouleau, les spécifications, la quantité, le délai de livraison et le lieu en détail.
Système mondial de service après-vente
WINROLLER s'engage à fournir un service après-vente mondial exceptionnel.avec des équipes d'experts disponibles par téléphoneDe l'entretien à distance sans faille à la résolution détaillée des défauts, nos professionnels dévoués sont prêts à répondre à vos besoins rapidement, quel que soit votre emplacement..Faites confiance à WINROLLER pour un support fiable et un service ininterrompu, où que vous soyez.
